La tua escursione al Lago di Braies

Il lago di Braies è annoverato come uno dei laghi più belli e uno degli scenari più incantevoli al mondo e in modo che possiate raggiungere la vs. destinazione anche durante il periodo di chiusura della strada di accesso, dalle ore 10.30 alle 14.00 a partire dal 16.07.18 fino al 16.09.18 abbiamo pensato di offrirvi un’alternativa speciale. La prenotazione effettuata online include un bonus che potrete spendere a piacere in uno dei punti gastronomici al Lago di Braies, un parcheggio riservato e il permesso di passaggio.

Per avere il biglietto bastano pochi click online. Una volta effettuato il pagamento online, riceverete una e-mail di conferma. Quest’ultima conterrà un Codice QR che potrete semplicemente esibire arrivando, così otterrete l’accesso al resort. Potrete semplicemente memorizzare il codice sul vostro smartphone oppure stampare il biglietto.

I vostri vantaggi

Al prezzo di 38,00 € potrete avere:

Bonus

di 30,00 € da consumare in forma a piacere in uno dei punti ristoro.

Biglietto

per il parcheggio per tutto il giorno per 8,00 €.

Accesso libero

con il vostro mezzo al parcheggio al Lago di Braies alla fine del percorso.

Parcheggio

riservato solo per Lei al parcheggio del Lago di Braies

In caso cambiaste opinione, potrete stornare il biglietto di parcheggio senza nessun costo entro sette giorni prima del vs. arrivo.
Il biglietto – bonus non può essere rimborsato – in caso di non completo utilizzo non è prevista restituzione.

Funziona cosi

  1. Cliccate sul pulsante PRENOTA / BOOK
  2. Scegliete la data del vs. arrivo e il numero dei giorni che volete trascorrere nella ns. struttura alberghiera. Quindi cliccate su CONFERMA. (I posti di parcheggio possono variare in base alla loro disponibilità.)
  3. Completate lo spazio e-mail e digitate il numero di targa della vs. vettura.
  4. Pagate il ticket con la carta di credito oppure con il vs. conto Pay Pal.
  5. Dopo aver concluso la prenotazione riceverete una e-mail all’indirizzo da voi dato: questa e-mail contiene il vs. biglietto come codice QR che vi permette l’accesso al parcheggio e anche il codice bonus per i ristoranti o punti di ristoro
  6. Stampate la e-mail o memorizzatela digitalmente sul vs. smartphone.
  7. Il codice QR va esibito arrivando per avere l’accesso al parcheggio.
  8. Conservate il biglietto che vi servirà per accedere ma anche per uscire dal parcheggio.

Vi preghiamo di prestare attenzione: per variazioni nella prenotazione, come per esempio un prolungamento della partenza, vi preghiamo di contattare l’HOTEL o di pagare la differenza direttamente alla cassa.

Contattateci

Rivolgetevi a noi, sapremo trovare la soluzione giusta per ogni esigenza. Raccontateci i vostri desideri, siamo a vostra disposizione.

 

San Vito 27     I-39030 Braies
Telefono (+39) 0474 748602
Fax (+39) 0474 748752
E-Mail parking@lagodibraies.com
Internet www.lagodibraies.com

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Hotel Lago di Braies
I-39030 Braies (BZ)
San Vito 27
E-Mail: hotel@lagodibraies.com
Cod.Fisc. & Part.IVA: 00689200210

Design, progettazione, realizzazione e hosting
SENSO SNC
d. Pfeifhofer M. & Watschinger K.
Part. IVA: 02387840214
Cod.Fisc.: 02387840214
Iscr.Reg.Imprese Bolzano: 02387840214
Numero R.E.A.: 175589
Via Pizach 19
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Informazioni sull'organo di conciliazione on-line delle controversie dei consumatori
Informazione obbligatoria ai sensi del Regolamento UE n. 524/2013 del Parlamento europeo e del Consiglio Piattaforma per la risoluzione delle controversie online dei consumatori (ODR) della Commissione europea: http://ec.europa.eu/consumers/odr/



Privacy policy

Informativa sul trattamento dei dati personali

Lucian S.r.l. si adopera per garantire che il trattamento dei dati personali si svolga nel rispetto della normativa in materia di protezione dei dati personali e secondo quanto di seguito riportato.

Vi invitiamo a leggere con attenzione la presente informativa relativa al General Data Protection Regulation (GDPR) EU 2016/679.

I dati forniti dall’utente o altrimenti acquisiti in connessione all’utilizzo dell’applicazione di bigliettazione elettronica OpenMove (di seguito OpenMove), saranno oggetto di trattamento nel rispetto della normativa in materia di protezione dei dati personali.

Titolare del trattamento

Titolare del trattamento è la società Lucian S.r.l. (di seguito il Titolare), con sede legale in Mori (TN), Via della Lasta n.12, Partita IVA n° 02354270221, iscritta alla Camera di Commercio di Trento e con recapito PEC luciansrl@legalmail.it. Lucian S.r.l. può inoltre essere contattata all’indirizzo mail info@openmove.com e al telefono +390464740009.

Tipologia di dati e finalità del trattamento

Il trattamento avrà ad oggetto singole operazioni o un complesso di operazioni relativamente al trattamento di dati personali (quali a mero titolo esemplificativo: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, elaborazione, comunicazione, modificazione, selezione, utilizzo) forniti dall’utente in fase di instaurazione del rapporto e successivamente in occasione della fruizione dei servizi resi dal Titolare mediante l’utilizzo di OpenMove.

Le informazioni richieste al momento della registrazione ai servizi offerti dal Titolare, nonché le eventuali ulteriori informazioni successivamente raccolte, verranno utilizzate per le finalità di seguito elencate:


TIPOLOGIA DI DATI FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

Dati particolari

Dati identificativi e di contatto forniti dall’utente in fase di registrazione ovvero in caso di richieste informative trasmesse al Titolare, comprendenti nome, cognome, sesso, data di nascita, nazione di residenza, nazionalità, indirizzo e-mail, numero di cellulare, lingua, targa del veicolo, fotografia personale.

Gestione del rapporto contrattuale e fornitura dei servizi (es: gestione dei processi di registrazione, autenticazione e accesso ad OpenMove, gestione dei pagamenti, gestione dell’account dell’utente, comunicazioni alla clientela, assistenza alla clientela, gestione dei reclami), nonché gestione delle eventuali richieste di informazioni inviate dall’utente; assolvimento di obblighi di legge e/o regolamentari (es. obblighi fiscali e contabili).

Profilazione

Dati relativi agli acquisti portati a termine sulla piattaforma; dati relativi alle azioni compiute sulla piattaforma: dati risultanti dalla fruizione dei servizi resi dal Titolare (ad esempio luogo, orario di acquisto del biglietto, modalità di pagamento); dati relativi alle abitudini e preferenze dell’utente (ad esempio, periodicità/frequenza di fruizione del servizio); dati relativi al dispositivo utilizzato (marca e modello del dispositivo, versione del sistema operativo); versione dell’app OpenMove; id alfanumerico dell’utente.

Fruizione dei servizi di trasporto e sosta, ivi compresa la possibilità di effettuare controlli relativi alla validità dei ticket acquistati; analisi dei dati raccolti per fornire raccomandazioni proattive di informazioni e ticket relativi ai servizi di trasporto e sosta disponibili e dei coupon per le offerte commerciali disponibili, elaborati sulla base di algoritmi proprietari; statistiche di utilizzo dei servizi da parte dell’utente; assistenza utenti sull’utilizzo dell’app.

Pagamento

Dati relativi al metodo di pagamento prescelto, che non vengono processati dai sistemi informatici del Titolare bensì inoltrati ai sistemi informatici dei partner finanziari, che soddisfano i requisiti di legge in termini di privacy e sicurezza. Nel caso di pagamento con carta di credito, all’utente viene chiesto di inserire numero di carta di credito, scadenza e codice CVX. Gli stessi dati vengono chiesti nel caso di pagamento con Paypal o in alternativa all’utente viene chiesto di autenticarsi con le proprie credenziali di accesso a Paypal.

Pagamento dei ticket di trasporto e sosta; pagamento dei coupon delle offerte commerciali.

Geolocalizzazione

Dati relativi alla posizione geografica dell’utente, ovvero dati corrispondenti all’area di utilizzazione del servizio al fine di dare esecuzione agli obblighi contrattuali e fornire eventualmente servizi specifici basati sulla localizzazione dell’utente. Qualora l’utente autorizzi espressamente il tracciamento geografico, le applicazioni potranno ricevere informazioni sull’effettiva posizione dell’utente.

Analisi dei dati raccolti per fornire raccomandazioni proattive di informazioni e ticket relativi ai servizi di trasporto e sosta disponibili e dei coupon per le offerte commerciali disponibili, elaborati sulla base di algoritmi proprietari.

Navigazione sul sito

Dati di navigazione: per il semplice accesso al sito relativo ad OpenMove non è necessario il conferimento di alcun dato personale, tuttavia, i sistemi informatici e i software preposti al funzionamento del sito acquisiscono, nel corso del normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di internet. Tali informazioni non sono raccolte per essere associate a soggetti identificati, ma per la loro stessa natura potrebbero permettere l’identificazione dell’utente, attraverso elaborazioni o associazioni.

Ottimizzazione dell’esperienza di navigazione sul sito web.


Si precisa che i dati sopra elencati possono anche provenire dalle piattaforme di terze parti elencate sulla pagina Partners, sulle quali l’utente si sia accreditato e ai cui Termini e Condizioni d’uso si rimanda in toto. Codesti dati vengono comunicati attraverso sistemi informatici dedicati, nel pieno rispetto dei requisiti di sicurezza.

Natura del conferimento dei dati – Modalità di trattamento

Rispetto alle finalità di cui al punto 2, il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori in fase di registrazione (ovvero in occasione di eventuali ulteriori circostanze nelle quali sia richiesto all’utente di conferire dati), è necessario per fruire dei servizi offerti dal Titolare e l’eventuale rifiuto comporta l’oggettiva impossibilità di registrazione dell’account e di fruire dei servizi erogati.

L’utente potrà in ogni momento modificare, tramite OpenMove ed il sito relativo alla stessa, i dati del proprio account, ivi incluse le preferenze relative alle modalità di ricezione delle comunicazioni in base ai diversi canali disponibili (e-mail, SMS, MMS).

Il trattamento dei dati sarà effettuato in formato elettronico e con modalità atte ad assicurarne la riservatezza, l’integrità e la disponibilità, nel rispetto di quanto definito dal General Data Protection Regulation (GDPR) EU 2016/679.

I dati personali oggetto del trattamento saranno custoditi in modo da ridurre al minimo, mediante l’adozione di idonee e preventive misure di sicurezza, i rischi di distruzione o perdita, anche accidentale, dei dati stessi, di accesso non autorizzato o di trattamento non consentito o non conforme alle finalità della raccolta.

Comunicazione e diffusione dei dati

Per il corretto espletamento delle predette finalità, ai dati personali dell’utente potranno avere accesso i seguenti soggetti: personale facente parte dell’organizzazione del Titolare, addetto all’amministrazione e contabilità, personale tecnico per l’assistenza all’utenza, personale della funzione marketing, nonché il personale di società terze che prestano servizi al Titolare. Avranno accesso ai dati personali dell’utente e ai dati di acquisto dei biglietti e di viaggio anche il Gestore che eroga il servizio di trasporto o sosta oggetto di acquisto da parte dell’utente, nonché eventuali enti che vantino la titolarità dei suddetti dati, così come riportato sulla pagina Partners cui si rimanda. Il Gestore che eroga il servizio di trasporto o sosta ha piena visione di questi dati attraverso frontend dedicati atti alle operazioni di controlleria, vendita, amministrazione e assistenza.

In caso di consenso dell’utente, i dati potranno essere ceduti a terzi per il relativo utilizzo a fini propri e comunque strettamente collegati all’implementazione di OpenMove; i dati non saranno in ogni caso oggetto di diffusione, se non nei limiti sopra descritti.

Diritti dell’interessato

L’interessato può esercitare i diritti previsti dal General Data Protection Regulation (GDPR) EU 2016/679 rivolgendosi al Titolare del trattamento. In particolare, nei termini previsti dalla legge:

ha diritto di ottenere l'indicazione:

  1. dell'origine dei dati personali;
  2. delle finalità e modalità del trattamento;
  3. della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
  4. degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi di legge;
  5. dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.

ha diritto di ottenere:

  1. l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
  2. la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
  3. l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;
  4. l’invio in formato strutturato, insindacabilmente scelto da Lucian S.r.l., di tutti i dati che lo riguardano.

ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:

  1. per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
  2. al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

Tali diritti possono essere esercitati facendone richiesta all’indirizzo e-mail info@openmove.com, al numero telefonico +390464740009, ovvero direttamente tramite il proprio account.

Aggiornamento

Il Titolare potrà aggiornare la presente Informativa sul trattamento dei dati, anche in occasione di variazioni normative. In caso di modifiche sostanziali al contenuto della dichiarazione, il Titolare provvederà ad informare gli utenti attraverso l’app OpenMove.

Servizi informatici di fornitori tecnici

Il Titolare, onde erogare i propri servizi, si avvale dei servizi informatici dei seguenti fornitori tecnici terzi, che hanno cura di operare e mantenere i dati sul territorio dell’Unione Europea, nel pieno rispetto delle leggi vigenti.


Fornitore Servizio fornito Estremi dei documenti

Digital Ocean

Hosting

www.digitalocean.com/security/gdpr/data-processing-agreement/

OVH

Hosting

www.ovh.it/supporto//documenti_legali/Contratto%20per%20il%20trattamento%20dei%20dati.pdf

Amazon

Hosting

d1.awsstatic.com/legal/aws-gdpr/AWS_GDPR_DPA.pdf

Google

Archiviazione cloud

cloud.google.com/terms/data-processing-terms

Atlassian

Versioning controller

www.atlassian.com/legal/privacy-policy

Docker

Hosting

www.docker.com/docker-privacy-policy

Sendinblue

Mail marketing

it.sendinblue.com/legal/privacypolicy/

Albacross

Lead generation

albacross.com/data-processing-agreement/

Paypal

Provider di pagamento

www.paypal.com/ie/webapps/mpp/ua/privacy-full

Mangopay

Provider di pagamento

www.mangopay.com/privacy/


In questa tabella sono stati riportati gli estremi dei documenti messi a disposizione dai fornitori in materia di trattamento dei dati. Lucian S.r.l. non si assume alcuna responsabilità per eventuale incompletezza della documentazione delle terze parti ed invita a effettuare una segnalazione in tal senso.

NOTA LEGALE

Lucian S.r.l., pur assicurando il massimo impegno al fine di garantire la correttezza e la completezza delle informazioni fornite attraverso OpenMove ed il sito www.openmove.com, non si assume alcuna responsabilità in ordine ad eventuali errori, inesattezze ed omissioni.

Di conseguenza il Titolare non si assume responsabilità per danni di qualsiasi natura che possano eventualmente derivare agli utenti dall’accesso all’applicazione ed al suddetto sito web e dall’utilizzo delle informazioni dagli stessi fornite.

Lucian S.r.l. infine, nonostante si adoperi attivamente in tal senso, non è in grado di garantire che il proprio sito internet sia privo di virus o di altri elementi dannosi per gli utenti.

Tutti i diritti relativi ad OpenMove sono riservati. E' vietata la riproduzione anche parziale.

INFORMAZIONI SOCIETARIE

Lucian S.R.L. con sede legale in Mori (TN), Via della Lasta n. 12, Partita IVA n° 02354270221, iscritta alla Camera di Commercio di Trento e con recapito PEC luciansrl@legalmail.it.





TERMINI E CONDIZIONI D’USO DI OPENMOVE

Termini e condizioni d’uso di OpenMove


ART. 1 - OGGETTO

OpenMove è una soluzione di bigliettazione elettronica che prevede la messa a disposizione dei clienti di un sistema di mobile ticketing su piattaforma smartphone o web, grazie alla quale gli utenti possono ottenere o acquistare i servizi di mobilità previsti dall’applicazione (a titolo esemplificativo titoli di viaggio e abbonamenti per il trasporto pubblico, ticket per parcheggi, accesso ad aree limitate) e ottenere coupon per acquistare le offerte promosse dalle attività commerciali.

Il servizio OpenMove è improntato alla massima facilità di utilizzo e trasparenza per qualsiasi utente, infatti tutta l’operatività dello stesso avviene online.

Titolare del servizio OpenMove è Lucian S.r.l., mentre è considerato ente gestore (il “Gestore”) colui che si occupa del coordinamento e dell’erogazione effettiva dei servizi di mobilità presenti sull’applicazione di cui dispone l’utente. Le attività commerciali (“Attività commerciale”) che offrono coupon di sconto per determinate offerte di beni o servizi operano in completa autonomia.

I presenti Termini e Condizioni d’uso di OpenMove (i “Termini e Condizioni Generali”) stabiliscono i termini e le condizioni di fruizione del servizio relativo al sistema OpenMove. L’accettazione dei seguenti Termini e Condizioni Generali e l’accettazione dei diritti e delle obbligazioni che ne conseguono è condizione necessaria ai fini della fruizione del servizio.


ART. 2 – ACCESSO AL SERVIZIO

L‘accesso al servizio potrà avvenire a seguito di registrazione dell’utente:

- tramite l’applicazione OpenMove per smartphone;

- tramite accesso al sito internet www.openmove.com.

Per effettuare la registrazione occorre inserire i seguenti dati obbligatori:

- Dati anagrafici;

- indirizzo e-mail.

Il servizio è sempre accessibile 24/24h e 7/7gg. Le tariffe per i biglietti di corsa semplice, i carnet, gli abbonamenti, le carte a scalare e qualsiasi altro tipo di soluzione tariffaria non dipendono da OpenMove bensì verranno applicate secondo quanto disposto dal Gestore.

L’accesso al servizio richiede l’utilizzo di smartphone con connettività web.

L’utente prende atto che Lucian S.r.l. si riserva il diritto di modificare unilateralmente il contenuto dell'applicazione OpenMove e del sito internet www.openmove.com, nonché le relative modalità di registrazione.


ART. 3 - UTILIZZO DEL SERVIZIO

L’utente registrato può utilizzare il servizio con le seguenti modalità:

- creazione e gestione account;

- caricamento di credito sul borsellino elettronico tramite i servizi di pagamento contemplati dall’app.

Prima di utilizzare OpenMove, l'utente dovrà creare un Account utente ed una password di almeno 6 caratteri e che contenga almeno un numero e/o una lettera. Si raccomanda la scelta di una password che sia difficile da identificare. L'utente potrà utilizzare OpenMove esclusivamente attraverso l'Account creato. L'utente sarà l'unico responsabile per tutte le attività condotte attraverso il proprio Account. Al fine di prevenire un uso non autorizzato, si consiglia di non divulgare la propria password, né condividerla con terze parti o utilizzarla per accedere a siti web o servizi di terze parti. Qualora l'utente sospetti che qualcuno possa conoscere la password, dovrà provvedere immediatamente alla sua sostituzione, al fine di proteggere la sicurezza del proprio Account utente. L'utente avrà la responsabilità di non rispondere a richieste riguardanti i dati relativi a carte di credito/carta di debito, password o altri dati.

Dopo la registrazione, si richiede all’utente di verificare che i dati registrati siano validi e corretti. E’ responsabilità dell’utente verificare la puntuale registrazione ed eventuale aggiornamento nel sistema OpenMove di dati ed informazioni corretti.

Lucian S.r.l. declina ogni responsabilità relativa ad errori commessi dall’utente durante la registrazione, indipendentemente dal metodo di registrazione.

Per attivare ciascun utilizzo del servizio, l’utente potrà utilizzare uno dei seguenti metodi: applicazione per smartphone oppure web mediante accesso al sito internet www.openmove.com.

L’utente potrà avvalersi della prestazione relativa alla bigliettazione elettronica solo nel caso in cui ciò sia previsto dal servizio prescelto e abilitato dal Gestore.  

Per procedere all’ottenimento o all’acquisto del biglietto corretto per il servizio di trasporto, sosta o accesso, l’utente deve selezionare il luogo o la tratta - e le eventuali ulteriori caratteristiche del servizio - in relazione ai quali si intende fruire dello stesso. E’ responsabilità dell’utente individuare ed inserire le informazioni appropriate al servizio che intende ottenere o acquistare. Lucian S.r.l. declina ogni responsabilità relativa ad errori di inserimento in tal senso.

Modalità di pagamento: la possibilità di avvalersi dei servizi a pagamento è subordinata al possesso di un metodo di pagamento valido, quale carta di credito/carta di debito oppure Paypal, utilizzabile per provvedere al pagamento. In questo caso l’utente dovrà essere pertanto una persona fisica di età superiore al minimo previsto dalla legge ed aver correttamente completato la fase di registrazione. In alternativa è possibile utilizzare la funzione “Regala biglietto” all’interno dell’app OpenMove, che consente a due utenti OpenMove di passarsi un titolo di viaggio regolarmente acquistato e non validato.

Nel momento in cui l’utente abbia effettuato il pagamento del biglietto oppure dell’abbonamento prescelto, Lucian S.r.l. procederà all’addebito del corrispettivo dovuto per la fruizione del servizio sul borsellino elettronico dell’utente stesso.

Qualora il Gestore lo preveda, dopo aver acquistato biglietto o abbonamento per il trasporto pubblico locale, l’utente deve provvedere ad obliterare gli stessi tramite l’apposito sistema, come evidenziato all’interno dell’app OpenMove.

Lucian S.r.l. non si assume alcuna responsabilità per la mancata osservanza da parte dell'utente degli obblighi descritti in questo paragrafo.


ART. 4 – ADEMPIMENTI ED IMPEGNI DELL’UTENTE

L’utente dovrà porre la massima attenzione nel custodire la propria password che costituisce la sola modalità di accesso ai servizi di OpenMove. L’utente si impegna, pertanto, a non comunicare ad alcuno la propria password se non sotto la propria responsabilità. Lucian S.r.l. declina ogni responsabilità nel caso di cessione a terzi delle credenziali di accesso da parte dell’utente e di un conseguente uso improprio di OpenMove. L’utente può in ogni momento cambiare la propria password attraverso l’applicazione OpenMove e mediante il sito www.openmove.com.

È in capo all’utente la fruizione del servizio attraverso dispositivi supportati dall’applicazione OpenMove, performanti nonché di nuova generazione e in grado quindi di garantire il funzionamento dell’applicazione nel pieno delle funzionalità.

L’utente si impegna a rispettare ed attenersi alle normative e regolamenti applicabili ad ogni servizio. Se l’utente non è in grado di accedere al servizio di pagamento, rimane obbligo dello stesso effettuare il pagamento con altri strumenti. Tale obbligo permane in capo all’utente, ove il cellulare dell’utente non funzioni, abbia la batteria scarica o il disservizio sia imputabile all’operatore telefonico dell’utente. È in ogni caso onere dell’utente la verifica della corretta attivazione del servizio OpenMove.

L’utente si impegna inoltre a tenere indenne e manlevare Lucian S.r.l. in relazione agli eventuali danni che la stessa abbia a soffrire in ragione di possibili controversie che insorgano tra, rispettivamente, l’utente ed istituti di credito o operatore di telefonia mobile, ivi incluso l’ammontare di eventuali spese legali e onorari che Lucian S.r.l. debba sostenere a qualsivoglia titolo in ragione di dette controversie, di cui ne risulta parte estranea.  

È responsabilità dell’utente che la carta di credito/carta di debito registrata in relazione alla fruizione del servizio sia valida, non bloccata e che il relativo pagamento vada a buon fine.

È inoltre responsabilità dell’utente aggiornare le informazioni relative ad un’eventuale nuova carta di credito/carta di debito.

Lucian S.r.l. ha il diritto di chiudere immediatamente un account di un utente se non è possibile addebitare tariffe o costi di abbonamento precedentemente effettuati.

Prima di confermare qualsiasi operazione di attivazione relativa all’acquisto di biglietti e/o abbonamenti, l’utente dovrà verificare, per accettazione, la tariffazione applicata, che viene sempre mostrata dal sistema.


ART. 5 - SERVIZI E PREZZI

Per la fruizione di un servizio di trasporto o sosta, Lucian S.r.l. offre diverse prestazioni con differenti caratteristiche e prezzi. Il dettaglio sulle varie tariffe per ogni servizio è consultabile sul sito del Gestore.

Il Gestore si riserva il diritto di modificare i corrispettivi in ogni momento, previa comunicazione pubblicata sul proprio sito aziendale. Nel caso in cui l’utente non intenda accettare l’applicazione dei nuovi corrispettivi, lo stesso dovrà provvedere alla disattivazione dell’Account ai sensi dei presenti Termini e Condizioni; in mancanza, i nuovi corrispettivi si intenderanno accettati.

Le offerte commerciali promosse dalle Attività Commerciali sono inserite all’interno della piattaforma dagli esercenti stessi: prezzo e caratteristiche non dipendono in alcun modo da OpenMove. L’eventuale acquisto dei beni o fruizione dei servizi promossi è da considerarsi assolutamente non obbligatorio per l’utente, il quale potrà decidere di beneficiare o meno dei coupon presentati.


ART. 6 - CONTROLLO

Il sistema permette una totale dematerializzazione del biglietto/abbonamento, pertanto nulla deve essere stampato in modalità cartacea.

Il personale addetto all’attività di accertamento della verifica della regolarità del pagamento del ticket effettuerà tale attività verificando che il servizio prescelto dall’utente risulti associato ad un pagamento valido nel sistema OpenMove.

Qualora l’utente regolarmente iscritto al servizio non provveda ad effettuare l’acquisto del biglietto e la necessaria obliterazione dello stesso nel caso di trasporto pubblico, è passibile di sanzione, così come avviene nel caso in cui non provveda all’obliterazione dell’abbonamento acquistato secondo le modalità previste dal sistema OpenMove. L’Utente è anche passibile di sanzione per i casi di pagamento insufficiente qualora non imposti correttamente la zona di riferimento, scegliendo una tariffa di bigliettazione inferiore a quella effettivamente dovuta.

In caso di malfunzionamento o temporanea indisponibilità del sistema OpenMove o del proprio telefono cellulare, l’Utente non è esentato dal provvedere al pagamento del biglietto/abbonamento che potrà essere effettuato con le altre modalità previste dal Gestore, pena l’applicazione di sanzioni.


ART. 7 - SERVIZI DI PAGAMENTO ELETTRONICO

Tutte le operazioni di acquisto dei servizi di mobilità e dei coupon presenti all’interno dell’app OpenMove avvengono esclusivamente tramite l’applicazione OpenMove e sul sito www.openmove.com grazie a servizi terzi di pagamento elettronico, alle cui condizioni d'uso si rimanda. Questi servizi di pagamento possono appoggiarsi a carta di credito/carta di debito e conto corrente bancario dell’utente.

L’utente può effettuare operazioni di acquisto in ogni momento.


ART. 8 – LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Lucian S.r.l. si impegna a fornire con continuità e regolarità il servizio OpenMove.

Salvi i casi di dolo o colpa grave, Lucian S.r.l. non è responsabile per ogni danno o perdita in caso di:

- forza maggiore (intendendo per casi di forza maggiore gli eventi non previsti e non prevedibili e dipendenti da fatti naturali o di terzi);

- manomissioni o interventi sulle apparecchiature effettuati da parte di terzi non autorizzati;

- utilizzo non corretto del servizio da parte dell’Utente;

- malfunzionamento del telefono utilizzato dall’Utente;

- interruzione totale o parziale della connessione internet.

Parimenti non è responsabile nel caso di ritardi, malfunzionamenti e interruzioni nell’erogazione del servizio derivanti dal mancato rispetto da parte dell’utente di leggi o di regolamenti applicabili.

Non è responsabile nei confronti dell’utente dell’eventuale variazione delle tariffe dei biglietti e degli abbonamenti applicate in quanto queste sono di esclusiva competenza del Gestore.

Lucian S.r.l. non è responsabile nei confronti dell’utente di qualsiasi aspetto - inclusi eventuali errori - relativo alle informazioni sui servizi di trasporto e sosta (a titolo di esempio non esclusivo disponibilità, tariffe e condizioni di utilizzo), che rappresentano competenza del Gestore.

Lucian S.r.l. non è responsabile di eventuali malfunzionamenti di qualsiasi natura dei servizi di pagamento elettronico impiegati all’interno dell’app e del sito OpenMove.


ART. 9 – COSTI DEL SERVIZIO

Sono a carico dell’utente i costi di connettività web.


ART. 10 - MODIFICHE, SOSPENSIONE SERVIZIO, SMARRIMENTO, FURTO

Lucian S.r.l. si riserva il diritto di modificare le modalità funzionali di OpenMove per apportare migliorie al servizio per quanto riguarda gli aspetti tecnici e tecnologici. L’utente verrà avvisato attraverso il sito web e comunicazione e-mail.

Il servizio OpenMove potrà essere sospeso in relazione ad eventi connessi all’efficienza o sicurezza del sistema.

Nel caso in cui l’utente smarrisca o subisca il furto del cellulare registrato dovrà darne immediata comunicazione a Lucian S.r.l. a mezzo e-mail. Lucian S.r.l. declina ogni responsabilità in caso di inosservanza di tale procedura.


ART. 11 - MODIFICHE ALLE CONDIZIONI D’USO

Lucian S.r.l. si riserva la possibilità di modificare i presenti Termini e Condizioni d’utilizzo dell’applicazione. Le modifiche saranno pubblicate sul sito www.openmove.com e saranno notificate agli utenti all’interno dell’app OpenMove; esse si considerano effettive a partire dalla loro pubblicazione. L’utente è pregato di leggere attentamente i Termini e Condizioni d’utilizzo dell’applicazione. L'utente comprende e concorda che l'accettazione esplicita dei Termini e Condizioni d’utilizzo dell’applicazione costituirà il consenso ai Termini e Condizioni d’utilizzo dell’applicazione, così come aggiornati.


ART. 12 – CREDITO RESIDUO

In caso di chiusura dell’account il credito residuo non è rimborsabile. Non è possibile il trasferimento del credito residuo su un altro account (nuovo o esistente).


ART. 13 – IMPOSSIBILITÀ DI RIMBORSO DI QUANTO ACQUISTATO

Ogni biglietto ed abbonamento, una volta acquistati, non sono rimborsabili.


ART. 14 - RICHIESTA DI VERIFICA PER SANZIONI

Qualora l’utente, durante l’utilizzo di OpenMove, riceva una sanzione per una presunta irregolarità nel pagamento del biglietto o dell’abbonamento, può chiedere a Lucian S.r.l. di effettuare una verifica in merito al corretto svolgimento delle operazioni di pagamento; entro 5 giorni lavorativi Lucian S.r.l. darà comunicazione relativamente all’esito delle verifiche all’utente e al Gestore per il seguito di competenza.


ART. 15 DISATTIVAZIONE PER USO IMPROPRIO

L’utente è responsabile per tutti gli usi del servizio espressamente autorizzati dallo stesso. Al fine di minimizzare i danni, l’utente si impegna a segnalare tempestivamente al Titolare l’uso improprio dell’account nel caso in cui ritenga che l’account sia stato utilizzato da una persona non autorizzata o in una modalità non autorizzata.

Lucian S.r.l. si riserva di disattivare l’account dell’utente qualora ne venga rilevato un uso improprio, anche su segnalazione del Gestore.


ART. 16 VERIFICA DELLE SINGOLE OPERAZIONI

I dettagli delle singole operazioni effettuate dall’utente saranno disponibili in tempo reale sull’account accessibile tramite l’applicazione oppure mediante l’accesso al sito www.openmove.com. Le informazioni relative alle singole operazioni saranno conservate sull’account per un periodo minimo di 2 mesi dall’effettuazione di ciascuna operazione, nel rispetto delle vigenti leggi in materia di privacy.


ART. 17 DISATTIVAZIONE DELL'ACCOUNT

L’utente può in qualsiasi momento procedere alla disattivazione dell’account e gli effetti della stessa avranno efficacia immediatamente. È inoltre obbligo dell’utente provvedere alla disattivazione dell’Account nel caso in cui lo stesso non intenda più avvalersi del servizio. Lucian S.r.l. avrà il diritto di disattivare l’account di un utente nel caso in cui:

- l’utente sia inadempiente ai propri obblighi di pagamento;

- l’utente utilizzi il servizio in violazione dei presenti Termini e Condizioni Generali.


ART. 18 SITO INTERNET

Il sito www.openmove.com è lo strumento a disposizione dell’utente per effettuare tutte le operazioni on line, ricevere informazioni ed avere supporto per il corretto utilizzo del sistema, attraverso la digitazione della password. L’accesso alle informazioni è sempre possibile per l’utente regolarmente registrato (ovvero anche in assenza di credito residuo).


ART. 19 – ACCETTAZIONE

L’utente, per iscriversi ed utilizzare OpenMove, deve accettare esplicitamente i presenti Termini e Condizioni d’utilizzo dell’applicazione, in ogni loro parte. Qualora l’utente revochi l’accettazione dei presenti Termini e Condizioni d’utilizzo, non potrà continuare a fruire del servizio.


ART. 20 – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni di utilizzo, i loro effetti, così come la loro validità ed efficacia sono regolati dalla legge italiana. Qualsiasi controversia o vertenza derivante dalle presenti Condizioni, comprese quelle relative alla loro validità, interpretazione, esecuzione o risoluzione, è sottoposta alla giurisdizione italiana ed alla competenza esclusiva del Foro di Trento.


NOTA LEGALE

Lucian S.r.l., pur assicurando il massimo impegno al fine di garantire la correttezza e la completezza delle informazioni fornite attraverso OpenMove ed il sito www.openmove.com, non si assume alcuna responsabilità in ordine ad eventuali errori, inesattezze ed omissioni.

Di conseguenza il Titolare non si assume responsabilità per danni di qualsiasi natura che possano eventualmente derivare agli utenti dall’accesso all’applicazione ed al suddetto sito web e dall’utilizzo delle informazioni dagli stessi fornite.

Lucian S.r.l. infine, nonostante si adoperi attivamente in tal senso, non è in grado di garantire che il proprio sito internet sia privo di virus o di altri elementi dannosi per gli utenti.

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INFORMAZIONI SOCIETARIE

Lucian S.R.L. con sede legale in Mori (TN), Via della Lasta n. 12, Partita IVA n° 02354270221, iscritta alla Camera di Commercio di Trento e con recapito PEC luciansrl@legalmail.it.